Poštovani posetioci/ potrošači,

Molimo Vas da detaljno pročitate Uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi) našeg sajta pre nego što istom pristupite i počnete da ga koristite. Prihvatanjem Uslova saglašvate se sa načinom i svrhom korišćenja našeg sajta i na taj način potvrđujete da ste iste pročitali i razumeli.

Sajt sa domenima www.zlayka.com i www.zlayka.rs je prezentacioni sajt i mesto online prodavnice Zlayka, odnosno privrednog subjekta registrovanog pod skraćenim poslovnim imenom JELENA BANČIĆ PR ZLAYKA Novi Sad, MB: 67395794, PIB: 114202347 kod Agencije za privredne registre.

Sadržaj postavljen na sajtu Zlayka namenjen je prezentaciji i promociji brenda Zlayka, odnosno privrednog subjekta Jelena Bančić PR, kao i prodaji proizvoda i pružanju usluga putem interneta. Pored toga, na našem sajtu se nalazi i blog pod nazivom „Zlaykine tajne“, koji se odnosi na određene savete i iskustva Zlaykinog tima u pružanju svojih usluga.

Uslovi korišćenja sajta sa politikom privatnosti i upotrebe kolačića sajta Zlayka čine deo ugovora između Vas i nas.

Uslovi korišćenja sajta mogu biti ažurirani, odnosno izmenjeni ili dopunjeni od strane uređivača sajta Zlayka.

Ukoliko se ne slažete sa Uslovima molimo Vas da prestanete sa korišćenjem našeg sajta.

I LINKOVI KA SAJTEVIM TREĆIH LICA

Naš sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih lica. Međutim, mi ne snosimo odgovornost za Vaš pristup sajtovima trećih lica niti za eventualnu štetu koju bi Vam ti sajtovi mogli prouzrokovati.

II INTELEKTUALNA SVOJINA

Svi tekstovi, logoi, logotipi, grafika, blogovi, fotografije i dokumenti koji se nalaze na sajtu www.zlayka.com i www.zlayka.rs su intelektualna svojina Jelene Bančić kao vlasnice preduzetničke radnje JELENA BANČIĆ PR Zlayka, koja je isključivi i jedini nosilac prava intelekutalne svojine na istima.

Svako kopiranje ili umnožavanje podataka sa našeg sajta za koje nemate saglasnost je krivično delo, a na taj način nam možete prouzrokovati štetu koju ćemo svakako od Vas potraživati.

Upotreba poslovnog imena i logoa moguća je samo uz našu saglasnost.

Jelena Bančić zadržava pravo da u bilo kom trenutku promeni sadržaj dostupan na sajtu Zlayka.

III ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

Svi podaci u odeljku sajta „Zlaykine tajne“ i „Škola budžetiranja“ imaju isključivo informativnu svrhu i predstavljaju plod rada i iskustva Zlaykinog tima, kao i pružanje saveta u oblasti finansijskog budžetiranja, štednje i drugim oblastima u kojima tim Zlayka pruža usluge na tržištu.

Jelena Bančić ne snosi odgovornost za štetu ili gubitke nastale zbog praćenja saveta i informacija iz odeljka sajta „Zlaykine tajne“ i „Škola budžetiranja“.

IV REŠAVANJE SPOROVA

Sve sporove proistekle iz primene Uslova sa posetiocima i potrošačima ćemo nastojati da rešimo mirnim putem, a u slučaju da to nije moguće sa Vama ugovaramo nadležnost stvarno nadležnog suda u Republici Srbiji prema mestu sedišta preduzetničke radnje Zlayka.

V KONTAKT

Za sve nejasnoće I pitanja oko Uslova možete nas kontaktirati na e adresu: kancelarija@zlayka.com

POLITIKA PRIVATNOSTI I POLITIKA UPOTREBE KOLAČIĆA SAJTA ZLAYKA

Zlaykin tim je posvećen zaštiti privatnosti posetilaca našeg sajta, kao i potrošača. Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: Politika) opisuje informacije koje prikupljamo i načine na koje ih koristimo. Molimo vas da pažljivo pročitate Politiku kako biste bolje razumeli kako postupamo s Vašim ličnim podacima, na koji način ih obrađujemo, skladištimo i koja su Vaša prava. Ova Politika i Uslovi korišćenja objavljeni na našem sajtu, a koji su podložni povremenim izmenama i dopunama predstavljaju ugovorni odnos između Vas i Zlayke.

Polazeći od odredaba Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Jelena Bančić PR je rukovalac podataka o ličnosti posetilaca sajta na domenu www.zlayka.com.

I POLJE PRIMENE POLITIKE

Ova politika se primenjuje u svakom slučaju kada neko lice pristupi našem sajtu, kada nam neko postavi pitanje putem formulara dostupnog na sajtu ili nam uputi pitanja ili sugestije, lica koja su potencijalni potrošači tako što izaberu jedan ili više proizvoda u Korpu ili su već kupci Zlaykine online prodavnice.

II PODACI O LIČNOSTI KOJE PRIKUPLJAMO:

Sve podatke koje prikupljamo možemo podeliti u grupu podataka koje prikupljamo od Vas, podatke koji se automatski obrađuju i podatke prikupljene od strane trećih lica.

Podaci koje prikupljamo od Vas

Podaci koje prikupljamo od Vas su, a koji su sadržani u formularu koji popunjavate na sajtu ili koje nam dostavite putem adrese za prijem elektronske pošte dostupne na našem sajtu odnose se uglavnom na Vaše: ime, prezime, godinu rođenja, mesto boravka, informacije koje su predmet vašeg upita ili zahteva, broj telefona, email adresa, odnosno sve druge infomacije koje nam uz Vašu saglasnost dostavite.

Podaci koje prikupljamo prilikom kupovine proizvoda:

• ime i prezime / naziv pravnog lica, MB i PIB pravnog lica;
• pol;
• adresa prebivališta / sedišta, adresa za isporuku robe i dostavu računa (ulicu i broj, broj pošte i mesto);
• adresa sa koje se preuzima roba (u slučaju povrata robe);
• datum i mesto rođenja;
• e-mail adresa;
• broj mobilnog telefona / broj fiksnog telefona;
• broj tekućeg računa (u slučaju povraćaja robe, kada se povraćaj novca vrši na tekući račun);
• snimci glasa kada razgovarate sa našim zaposlenima;
• ostali lični podaci navedeni u prikupljeni putem kolačića, a kako je navedeno u nastavku.

Prilikom zaključenja ugovora o kupoprodaji na daljinu, a za svrhe zaključenja i izvršenja ugovora u obavezi ste da nam dostavite sledeće lične podatke: ime i prezime, pol, naziv pravnog lica, MB i PIB pravnog lica adresu prebivališta / sedišta, adresu za isporuku robe (ulica, kućni broj, broj stana, grad, poštanski broj), broj mobilnog telefona / broj fiksnog telefona, email adresa. U slučaju da želite da se račun pošalje na adresu koja se razlikuje od adrese za isporuku robe, zamolićemo Vas da nas obavestite podatke o adresi isporuke robe.

Broj platne kartice i CVV2 ili CVC broj i ostale podatke o finansijskoj transakciji ne obrađujemo.

U slučaju da vaš upit ili molba upućeni na naše adrese za prijem pošte ili drugi način elektronskog prenošenja podataka zahtevaju dodatno prikupljanje podataka, zamolićemo Vas da nam dodatne informacije dostavite.

Shodno Zakonu o obligacionim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju zaključenja ugovora o kupoprodaji robe sa trgovcem, Vi imate različita zakonska prava (pravo na odustanak od ugovora, pravo na podnošenje reklamacije itd.). S tim u vezi, a kako bismo mogli da Vam omogućimo realizaciju Vaših prava potrebno je da nam pored podataka koje prikupljamo prilikom realizacije ugovora o kupoprodaji robe, dostavite i  broj Vašeg tekućeg računa.

U slučaju da nam ne pružite navedene lične podatke, nećemo biti u mogućnosti da Vam omogućimo realizaciju Vaših zakonskih prava.

U cilju ostvarivanja Vaših zakonskih prava (npr. odustanak od ugovora i povraćaj proizvoda), Mi određene Lične podatke otkrivamo kurirskim službama (ime i prezime, adresa za isporuku/preuzimanje robe, broj mobilnog/fiksnog telefona).

III KOLAČIĆI I POLITIKA UPOTREBE KOLAČIĆA

Podaci koje automatski prikupljamo su IP adresa, vrsta uređaja kojim ste pristupili našem sajtu, jedinstveni broj tog uređaja, vrsta pretraživača i lokacija pristupa, kao i informacije o tome kako koristite naš sajt, da li ste pristupili sajtovima trećih lica posredstvom našeg sajta itd. Sve ove podatke prikupljamo putem kolačića (engl. Cookies) koje naš sajt koristi. Cookies ili kolačići su male tekstualne datoteke koje veb stranice smeštaju na vaš uređaj (kao što je računar, pametni telefon ili tablet) kada ih posetite. Ove datoteke često sadrže informacije o vašem korisničkom iskustvu na sajtu, kao i druge podatke koji se koriste za praćenje vaše aktivnosti na internetu.

Pored kolačića, naš sajt koristi i druge tehnologije,  kao što su:

• Skripta koja predstavlja komad programskog koda koji se koristi za pravilno i interaktivno funkcionisanje našeg sajta, koji svoje funkcionisanje očitava na serveru ili vašem uređaju;
• Web – odašiljač (ili piksel tag) je mali, nevidljivi deo teksta ili slike na sajtu koji se koristi za praćenje saobraćaja na sajtu.

VRSTE KOLAČIĆA KOJE KORISTIMO:

• Strogo neophodni kolačići

Ovi kolačići su od suštinskog značaja da bi naša platforma mogla da funkcioniše ispravno. Oni Vam omogućavaju da koristite sve funkcije naše platforme, kao i da posećujete sve sadržaje. Ovi kolačići iako prikupljaju određene podatke sa Vašeg računara, ne služe da Vas identifikuju kao pojedinca, već da Vam omoguće korišćenje naše platforme.

U slučaju da ne prihvatite ove kolačiće, možda nećete moći da koristite našu platformu ili će Vam pristup određenim sadržajima i funkcijama biti onemogućen.

• Funkcionalni kolačići

Svrha ovih kolačića je da pamte informacije koje ste već jednom uneli (kao što su korisničko ime, izbor jezika na platformi, veličina fonta slova), kako bi Vam omogućili unapređeno i bolje funkcionisanje naše platforme. Funkcionalni kolačići takođe služe da omoguće određene funkcije platforme, kao što je puštanje video zapisa, koje se vrši isključivo na Vaš zahtev. Ovi kolačići mogu da sadrže lične podatke koje ste ostavili na našoj platformi.

U slučaju da ne prihvatite ove kolačiće to može da utiče na performanse i funkcionalnost platforme i može da ograniči pristup sadržaju na platformi.

• Kolačići performansi i analitički kolačići (kolačići oglašavanja)

Kolačići performansi poznatiji i kao analitički kolačići služe da prikupljaju informacije o tome kako koristite našu platformu, uključujući podatke koliko često posećujete našu platformu, na koje stranice često idete, koliko vremena provodite na našoj platformi i sl. Ovi kolačići se koriste isključivo kako bi se poboljšale performanse naše platforme i Vama pružilo bolje korisničko iskustvo. Kolačići performansi ne služe da vas identifikuju kao pojedinca, već da poboljšaju funkcionisanje naše platforme.

Svrha analitičkih kolačića je da Vam se stavi na raspolaganje određeni sadržaj koji je relevantan za Vas i Vaše interese. Na osnovu ovih kolačića vrše se ciljano reklamiranje, odnosno omogućava Vam se uvid u reklame koje mogu biti odgovarajuće u skladu sa Vašim interesovanjima. Ovi kolačići pamte koje ste proizvode dostupne na našoj platformi gledali, koliko puta ste pogledali određeni proizvod ili vrstu proizvoda i ovakve informacije dele se sa trećim licima (oglašivači i marketinške agencije). Između ostalog, svrha ovih kolačića je i da onemogući da Vam se iznova prikazuju iste reklame. Ovi kolačići prikupljaju lične podatke putem prikupljanja podataka o IP adresi ili identitetu korisničkog uređaja.